Conta e acesso
Não recebi o e-mail de confirmação
Confira a caixa de spam e as abas de promoções. Na tela de entrada, você pode pedir o reenvio da confirmação para o mesmo e-mail.
Esqueci minha senha
Na tela de entrada, toque em Esqueci a senha e informe o e-mail da conta. Você receberá um link para criar uma nova senha. Se você usa o Google para entrar, continue entrando com o Google.
Minha sessão expirou
Por segurança, a sessão pode expirar. Basta entrar novamente; seus dados continuam salvos.
Planejamento
Mudei a data do casamento. E as tarefas?
Ao alterar a data no Perfil, o app abre uma revisão da jornada. Só são reagendadas as tarefas sugeridas que ainda estão pendentes e com o prazo original. Tarefas criadas ou ajustadas por você são preservadas.
Excluí uma tarefa sem querer
Tarefas excluídas ficam em Tarefas excluídas, na lista de tarefas, e podem ser restauradas.
Como importo minha lista de convidados?
Em Convidados, toque em Importar lista e selecione um arquivo CSV ou cole a lista. A prévia mostra até 500 linhas, aponta erros e duplicados, e cada importação grava até 100 convidados.
Como exporto meus dados?
Em Convidados, Orçamento ou Agenda, use Exportar para gerar um CSV de convidados, mesas, orçamento ou roteiro. No navegador também é possível imprimir ou salvar em PDF.
Acesso do casal
Em Perfil → Acesso do casal, o titular gera um código para o e-mail do par e o envia por onde preferir. O código vale por sete dias, e gerar outro cancela o anterior. O par precisa entrar com esse mesmo e-mail, já confirmado, para aceitar. Depois disso, os dois editam o mesmo planejamento. O titular pode remover o acesso, e o participante pode sair quando quiser.
Confirmação de presença
Se você recebeu um link do Meu Sim, abra-o no navegador do celular ou do computador. Não é preciso instalar nada nem criar conta.
- Toque em Sim, vou! ou Não poderei ir e confirme. A resposta vale para todos os nomes do convite.
- Se mudar de ideia, abra o mesmo link e responda de novo.
- Se aparecer que o link é inválido ou expirou, peça um novo link ao casal. Os links valem por 90 dias e podem ser trocados pelo casal.
- Recarregou a página e o convite sumiu? Abra novamente o link original que você recebeu.
Lembretes
Os lembretes vêm desligados. Para ativar, abra a central de lembretes no app, escolha os tipos de aviso, o horário e a antecedência, e permita as notificações quando o celular pedir. Os avisos são agendados para os próximos 14 dias e renovados sempre que você usa o app. No navegador, a central mostra as pendências, mas não envia notificações.
Excluir conta e dados
Pelo aplicativo
- Abra o Meu Sim e entre na sua conta.
- Vá em Perfil.
- Toque em Excluir minha conta e confirme.
Sem acesso ao aplicativo
- Envie um e-mail para app.meu.sim@gmail.com a partir do e-mail cadastrado, com o assunto “Exclusão de conta”.
- Vamos confirmar que você é o titular da conta antes de seguir, para proteger seus dados.
- Depois da confirmação, excluímos a conta e os dados associados e avisamos por e-mail.
Se você participa do casamento de outra pessoa, os dados compartilhados permanecem com o titular. Registros de compra que a loja de aplicativos precise manter seguem as regras da própria loja. Mais detalhes na Política de Privacidade.
Fale com a gente
Dúvidas, sugestões, problemas no app e solicitações de privacidade. Respondemos em dias úteis.